萬泰裝飾第15期十家連心 | 面對面心連心，家裝零距離！

2023年8月

溫暖家裝，十家連心

心與心的鏈接，讓家裝更透明

讓放心裝修走進千家萬戶

　　8月26日，萬泰裝飾開啟了第15期“溫暖裝修，十家連心”客戶交流會，萬泰品牌公司副總經理丁總帶領工程部、定制中心、客服部負責人參與了本次活動，與萬泰的客戶朋友們一起面對面，心連心，聊裝修話家庭，度過了一個愉快的下午。

　　8月正值萬泰裝飾26周年慶典，26年來萬泰始終把“客戶滿意度”作為首要考核標準，堅持初心不變，用專業和責任回饋客戶的信任和支持。在這個特殊的月份，“十家連心”活動的召開更是別具意義，在交流會上希望所有客戶提出寶貴的意見，助力萬泰不斷提升。

　　交流會上，丁總介紹了萬泰舉辦“十家連心”活動的初心：與客戶面對面的交流，直面裝修中的問題，讓家裝更透明， 讓家裝更輕松。萬泰裝飾每月都會固定組織一次“十家連心”活動，我們希望與客戶建立長久的關系，希望每位客戶都能將施工過程中的問題、對萬泰的建議及期許提出來，以便我們更好地踐行和完善服務承諾，提升服務品質，一起構建一個和諧有愛的良性關系。

　　【客戶建議】

　　感恩所有客戶的選擇與信任，萬泰團隊認真聆聽了他們對家裝服務的要求與建議：

　　宸麓 賈老師：這是第二次裝修房子，選擇萬泰裝修，進行到現在，操心是比較少的，管家和項目經理很貼心，都會主動和我們溝通，瓷磚鋪貼完后的驗收，也給我們一些很實用的建議。我家的衣柜櫥柜都是選的歐派，孩子還比較小，唯一的希望就是環保，盡量減少污染。還有一個建議，我們希望最終裝出來的和設計效果能一致。

　　中電建·國譽茂山 孫老師：現在我家是在水電改造的階段，工程屬于剛開始，選擇萬泰還是比較放心的，后期的施工希望在保障安全的前提下穩步推進就可以了，其次是整體設計效果的保障，希望實景能完美落地。

　　中電建·國譽茂山 李老師：我家木工剛剛開始，總體感覺對接上比較順暢，沒有什么大問題，希望后續的主材安裝、成品定制方面能夠順利，保障工期，不產生延期。

　　【積極反饋】

　　萬泰品牌公司副總 丁總：家裝屬于低頻高價的消費，不像其他產品的消費，家裝工期很長，涉及的環節很多，這中間不可避免的會發生問題，希望大家在施工節點有什么不明白的及時溝通，我們開工時就會建立微信服務群，客服監察部的電話也第一時間給到大家。

　　對于工期來說，萬泰裝飾的把控是十分嚴格的，定制產品前置，每個節點的工期推進，都會在微信群實時播報。其次環保是最基本的安全問題，萬泰整合了一線大品牌的主材、定制、軟裝，確?？蛻羲x購的產品全部符合國家或行業產品質量檢驗標準，并達到國家或行業規定的環保指標要求?，F在市場上的一線品牌產品均能達到環保標準，但是還會存在家中多個產品疊加從而產生甲醛等超標的問題，針對這種情況，萬泰會在裝修竣工時進行環保檢測與治理，保障客戶家最終的環保交付。所以客戶選擇萬泰裝修，在環保問題上不用有顧慮。

　　歐派定制中心 張總監：萬泰裝飾是以設計為核心的家裝企業，定制產品其實都是設計的元素，如果根據主案設計師的全案設計效果，產品設計師的產品效果、顏色來選品，中間不做大的調整，我們的落地效果是在90%以上的。在瓷磚鋪貼后會進行產品復尺，主案和產品設計師共同設計，還原度就會比較高。希望客戶信任主案和產品設計師的專業技能，把家放心的交給我們。

　　萬泰裝飾是中裝協企業標準領跑者單位，是從全國20多萬家裝飾企業中評選出來的，而且評選標準是實際工地做出來的標準。請客戶相信萬泰的設計、材料、施工、售后?？蛻舻拿恳环菡鎸嵏惺?，提出的每一條建議，反饋的每一個問題萬泰人都會逐一解決，并做出完善的解決方案，作為企業不斷發展的保障。

　　十家連心活動中，最暖心的環節莫過于心愿卡環節。萬泰裝飾在2020年開啟3.0溫暖裝企，希望每一個選擇萬泰裝家的客戶都能收獲美好溫暖的幸福家。在這個環節，我們為每位客戶精心準備了心愿卡，在這張卡片上您可以寫下對最親密的家人想說的話，旨在讓客戶以一種特殊的方式向自己所愛的家人去表達自己的那份情感，和對美好生活的向往。

　　每個家庭的心愿卡都用專用信封密封好，由客服部暫為保管，心愿卡最終會在整體竣工儀式的時候帶給客戶，讓客戶在溫暖交付的時候，讀給伴侶，讀給孩子，讀給家人，一起開啟美好而幸福的家庭生活。

　　臨別之時，客戶朋友們還收到了來自萬泰精心準備的禮品——《文化自信與民族復興》的書及精美禮品。一份小心意，希望每一個在萬泰裝家的朋友都能在中華文化的指引下，建設一個幸福圓滿的家庭。

　　第15期“十家連心”交流會在輕松融洽的氛圍里結束啦！我們會認真對待每位客戶提出的建議和問題，家裝鏈條長，環節多，在裝修過程中難免會出現問題，但我們有認真解決問題的態度和決心，這是我們優化裝修服務體系的關鍵，感謝所有客戶，感謝您的信任，希望更好更貼心的裝修服務走進千家萬戶！

裝修一套房

溫暖一個家

幸福一座城

您對家的美好向往

是我們的奮斗目標